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¡Hola, amigos! ¿Alguna vez te has encontrado deslizando el teléfono, tratando de encontrar la información de contacto de ese negocio local que te encantó? ¡Es frustrante, ¿verdad? Tal vez finalmente encontraste su nombre de Instagram, pero no querías realmente chatear por DM, o quizás su sitio web era más un laberinto que una guía útil. No estás solo. Todos hemos estado ahí, y para los dueños de negocios, especialmente aquí en el sur de Texas, esto es una verdadera lucha.
En Ericks Webs Design, entendemos completamente el ajetreo que implica dirigir un negocio pequeño o mediano. Estás usando tantos sombreros: marketing, atención al cliente, tal vez incluso administrando inventario. ¡Lo último que quieres es que un cliente potencial desista de contactarte solo porque encontrar tu información de contacto se sintió como buscar una aguja en un pajar!
Hablemos de tu presencia digital
Aquí está la cuestión: en nuestro mundo súper conectado, ser accesible desde cualquier dispositivo es más crucial que nunca. Si quieres hacer crecer tu negocio, incluso si es solo en la misma calle en McAllen, TX, o al otro lado del país, necesitas facilitar que los clientes te encuentren y se comuniquen contigo. Imagina este escenario: un cliente potencial está en su teléfono en una carne asada familiar, navegando por sus negocios locales favoritos. ¡Ven el tuyo, y les encanta lo que ven! Pero ¿adivina qué? No pueden encontrar fácilmente tu número de contacto o dirección de correo electrónico. ¡Pum! Perdiste una oportunidad, así de rápido. ¡Ay caramba!
Es crucial tener una estrategia. Sigue leyendo, y compartiré algunos consejos para asegurar que tus clientes puedan contactarte fácilmente, sin importar en qué dispositivo se encuentren.
Lo primero es lo primero, tu sitio web. A menudo es la primera impresión que das a nuevos clientes. ¿Está desordenado y complicado? ¿O fluye como una ranchera suave? Quieres que tu información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, enlaces a redes sociales) sea obvia y fácil de encontrar, ¡como un puesto de tacos en una tarde de domingo!
Una forma sólida de hacer esto es colocando tu información de contacto en el encabezado o pie de página de tu sitio web. De esa manera, es accesible sin importar dónde se encuentren tus visitantes. ¿Quieres un consejo profesional? Considera agregar un formulario de contacto para aquellos que prefieren completarlo en lugar de llamar. Puedes obtener más información sobre cómo diseñar formularios efectivos aquí.
Manténlo amigable para dispositivos móviles
Continuando, hablemos de la optimización móvil. Dado que muchos usuarios navegan en sus teléfonos (especialmente aquí en el Valle del Río Grande), quieres asegurarte de que tu sitio web se vea genial en todos los dispositivos. Si tus clientes potenciales no pueden leer fácilmente tu contenido o navegar por tus menús en móvil, podrían simplemente presionar el botón de retroceso más rápido de lo que puedas decir “taco bell”.
Al optimizar para móviles, concéntrate en cosas como:
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Diseño receptivo: Tu sitio web debería ajustarse automáticamente al tamaño de pantalla en el que se esté viendo.
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Tiempos de carga rápidos: A nadie le gusta esperar a que una página web se cargue. Apunta a menos de tres segundos si puedes. (Puedes encontrar consejos para mejorar la velocidad de tu sitio aquí.)
- Números de teléfono clicables: Para las versiones móviles, asegúrate de que tus números de teléfono sean clicables. ¡A nadie le gusta escribir esos dígitos con los pulgares!
Ah, las redes sociales. En nuestra comunidad, es una herramienta poderosa para conectar con los clientes. Asegúrate de que tus cuentas de redes sociales estén actualizadas e incluyan enlaces a tu sitio web e información de contacto. Agregar un botón de “Contáctanos” a tus perfiles sociales es una forma sencilla de aumentar la accesibilidad.
Puede que estés pensando, “¡Pero estoy tan ocupado, simplemente no puedo lidiar con todo esto!” Créeme, ent
¿Qué otras estrategias considerar para mejorar la accesibilidad de tu negocio en línea? ¿Cómo influye la facilidad de contacto en la fidelización de clientes?
