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Encontrar clientes potenciales es el propósito principal de cualquier sitio web. Esto es especialmente cierto para la industria de servicios. Para aumentar tu negocio, quieres convertir a los visitantes del sitio web en clientes y formar una relación duradera. Pero, ¿cómo encuentras clientes potenciales calificados? El mejor método para recopilar clientes potenciales en tu sitio es recolectando el nombre y correo electrónico de tus visitantes. Dado que esto requiere que ellos entreguen voluntariamente su información, la mejor manera de lograrlo es con ofertas primarias y secundarias.
¿Quién utiliza tu sitio web?
Vamos a asumir que estás generando tráfico a tu sitio web y que tiene un buen posicionamiento en Google. Después de todo, sin visitantes, nunca recopilarás clientes potenciales. Sin embargo, una vez que tienes personas visitando tu sitio, entonces necesitas enfocarte en cómo convertir a los visitantes del sitio web. En otras palabras, quieres que tus visitantes cierren el trato. Desafortunadamente, solo alrededor del 20% de los clientes que encuentran tu sitio web están preparados para comprometerse. El otro 80% todavía están indecisos y necesitan un empujón suave más abajo en el embudo de marketing. Por lo tanto, para aumentar las conversiones, necesitas tener el incentivo adecuado o imán de clientes potenciales para convertir a los visitantes en clientes potenciales calificados.
Tus Ofertas Primarias y Secundarias
Hay dos tipos de ofertas que deberías tener en tu sitio web. La oferta primaria se dirige a los visitantes que ya saben lo que quieren. Han tomado la decisión de comprar y están buscando a la persona adecuada para satisfacer su necesidad. Esas personas están interesadas en el precio y la reputación. Puedes atraer a estas personas con incentivos, como descuentos o regalos adicionales.
Por ejemplo, el envío gratuito o descuentos de un día en mercancía son excelentes incentivos para sitios de venta al por menor. Un sitio web de servicios podría ofrecer un servicio especializado, como nuestra Oferta de Mock-Up Gratis.
El segundo tipo de oferta es para aquellos clientes que aún no han decidido qué tipo de producto necesitan. Todavía están en la etapa de recopilación de información y mucho más cerca del inicio de su proceso de compra. Para moverlos de visitantes a clientes potenciales calificados, necesitarás una oferta secundaria o imán de clientes potenciales, que abordamos a continuación.
Pero primero, echemos un vistazo a tu oferta primaria.
Mejorando tu Oferta Primaria
Un error que muchos dueños de negocios cometen es tratar de vender su servicio en su sitio web. En lugar de eso, deberías vender una “Consulta Gratuita” o una “Evaluación Complimentaria”. En otras palabras, encuentra una manera de hacer que hablen contigo cara a cara. No solo hay menos ansiedad involucrada en este tipo de compromiso “sin riesgo”, te da la oportunidad de vender más o abordar cualquier reserva que puedan tener.
- Una compañía de seguros debería ofrecer “cotizaciones” en lugar de emitir una póliza directamente desde el sitio.
- Los quiroprácticos podrían ofrecer una “consulta y radiografías gratuitas” en lugar de inscribir a los pacientes en un tratamiento.
Incluso los visitantes que ya saben lo que quieren podrían dudar en comprometerse antes de tener la oportunidad de hablar contigo directamente. Por lo tanto, tu oferta primaria debería llevarlos muy cerca del final de su proceso de compra pero detenerse justo antes de cerrar el trato.
Usa Ofertas Secundarias o Imanes de Clientes Potenciales para Convertir a los Visitantes del Sitio Web
La mayoría de tus visitantes están recopilando información. Su principal problema es que no saben lo que necesitan. En algunos casos, ni siquiera saben cuál es la naturaleza de su problema. Para conectarte con estos visitantes y convertirlos en clientes potenciales calificados, debes darles lo que más necesitan: ¡INFORMACIÓN!
Los imanes de clientes potenciales son el vehículo que lleva a un visitante desde su primer contacto hasta la confianza y el compromiso. Es un micro-sí, en lugar de un “hagámoslo”. Este pequeño compromiso es mucho menos intimidante para ellos, especialmente si ofreces productos o servicios de alto valor. Después de que digan “sí” al imán de clientes potenciales, entonces puedes seguir nutriéndolos con correos electrónicos. Piénsalo como guiarlos por el camino hacia su destino final.
Consejos
¿Cómo puedo mejorar la tasa de conversión en mi sitio web? ¿Cuál es la importancia de ofrecer lead magnets a los visitantes del sitio? ¿Cuál es la diferencia entre ofertas primarias y secundarias en la generación de leads?
