A todos nos encanta mirar escaparates, ¿y honestamente, quién no lo amaría? Caminar por la calle, con tu bebida de calabaza en la mano, echando un vistazo a toda la moda, libros y gadgets más recientes y geniales.
Todas las tiendas — y sus atractivas exhibiciones en los escaparates — tienen algo en común: todas están tratando de que te involucres con sus tiendas. “¡Entra!”, te llama la puerta abierta. ¡Muestras gratis! Tal vez un volteador de letreros ocasional o un hombre tubo inflable loco y ondeante.
Así como estas tácticas de ventas en escaparates instan a los miradores a entrar a sus tiendas, hay formas en las que puedes incentivar a los visitantes a tomar una acción deseada en tu sitio web. Cuando las personas realizan la acción que deseas en línea, aumenta la tasa de conversión de tu sitio web. ¿Pero sabías que la tasa de conversión promedio de sitios web en diferentes industrias ronda alrededor del 2.2%? Ya sea que estés superando ese punto de referencia o luchando para convertir visitantes en clientes de pago, una cosa es clara: cada clic cuenta.
Para los propietarios de pequeñas empresas, administradores de sitios y desarrolladores web, atraer tráfico es solo la mitad de la batalla ganada. Convertir ese tráfico en conversiones es donde sucede la magia. Pero ¿cómo te aseguras de que tus visitantes no solo naveguen sino que tomen acción?
En esta guía, desglosaremos técnicas comprobadas para ayudarte a optimizar tu sitio web para conversiones, desde simples ajustes de diseño hasta estrategias técnicas avanzadas. Ya sea que tengas una tienda en línea o un sitio web de servicios, estos consejos prácticos te ayudarán a convertir a más visitantes en clientes leales — más rápido.
¡Empecemos!
¿Qué es una tasa de conversión?
Una tasa de conversión es el porcentaje de visitantes del sitio web que realizan una acción deseada. Esta acción podría ser desde hacer una compra o suscribirse a un boletín hasta completar un formulario de contacto o descargar un recurso gratuito. En esencia, mide qué tan bien tu sitio web convierte a los navegadores casuales en clientes comprometidos o clientes potenciales.
Por ejemplo, si 100 personas visitan tu sitio y cinco de ellas completan una compra, tu tasa de conversión para esa acción es del 5%. Las tasas de conversión pueden variar ampliamente dependiendo de tu industria, audiencia objetivo y los objetivos de tu sitio.
Entender y mejorar tu tasa de conversión es crucial porque muestra qué tan efectivo es tu sitio web para cumplir sus objetivos, ya sea impulsar ventas, construir una lista de correos electrónicos o promover la participación.
Cómo calcular tu tasa de conversión
Calcular tu tasa de conversión es simple. Aquí está la fórmula:
Tasa de conversión = (Número de conversiones/Total de visitantes) x 100
Desglosemos esto con un ejemplo.
Supongamos que tienes una pequeña tienda en línea que vende velas hechas a mano. Durante el transcurso de un mes, tu sitio recibió 5,000 visitantes, y 150 de ellos realizaron una compra.
Para calcular tu tasa de conversión:
Tasa de conversión = (150/5,000) x 100 = 3%
Esto significa que el 3% de tus visitantes completaron la acción deseada de realizar una compra. Puedes aplicar esta fórmula a cualquier tipo de objetivo de conversión, como registros, descargas o clientes potenciales.</p
