Depois do Email de Vendas: Como Falar com Seus Clientes e Não Desistir
Você já enviou aquele email de vendas e ficou esperando uma resposta que nunca chegou? Te entendo, amigo. É frustrante saber que seus clientes abriram suas mensagens, mas não se manifestaram. ¡Qué barbaridad! Pero no te preocupes…
Vou te ensinar um planejamento em três etapas para que você consiga não apenas se conectar, mas também conquistar a confiança dos seus prospects. Aqui estão as dicas que você precisa para decolar suas vendas.
1. Meça o Engajamento e Faça a Chamada com Contexto
Se um prospect abriu seu email várias vezes ou clicou em um link, isso já é um sinal de que ele está interessado. Por isso, ter uma ferramenta como o HubSpot à mão é fundamental. O software permite que você personalize seus templates e crie relatórios, além de monitorar como as pessoas interagem com seus emails. ¡Dale gas!
Uma vez que você identificar que a pessoa está realmente interessada, é hora de iniciar aquela conversa! Aqui vai um exemplo de como fazer isso:
👉 Dica de Ouro: Ligue Rápido e Com Contexto
“Oi, Josh, aqui é o Tim da X Company. Estou te pegando em um momento bom?”
“Uau, Tim, eu estava justamente revisando o email que você me mandou. Que coincidência!”
“Ótimo! Vou ser rápido. Percebi que você deu uma olhada no link que enviei sobre como melhorar a performance da sua equipe de vendas. Tem algo em específico sobre o tema que eu possa esclarecer?”
Esse tipo de abordagem faz com que a conversa flua, e se você criar uma conexão logo de cara, as chances de retorno aumentam consideravelmente.
2. Acompanhe Eventos Que Chamem Atenção
Em vez de seguir com um acompanhamento manual, use eventos de gatilho para criar emails de vendas relevantes e personalizados. O que seriam esses eventos? Lançamentos de produtos, aniversários, férias ou até mesmo uma nova aquisição de um Yorkshire Terrier!
Você pode usar ferramentas como Google Alerts ou o LinkedIn para ficar por dentro desses eventos. Assim, fica mais fácil saber quando e como entrar em contato. Por exemplo:
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Google Alerts: Receba notificações sempre que o nome de um prospect ou um assunto relevante aparecer na internet.
- LinkedIn: Utilize a função de “Mencionado nas Notícias” para saber o que andam falando sobre o seu contato. Isso vai te dar a brecha ideal para um follow-up.
3. Agregue Valor com Frequência
Nem sempre o timing vai estar a seu favor, mas isso não é o fim do mundo! Essa pode ser uma grande oportunidade para mostrar seu valor. Pense em formas de se conectar com seu prospect, mesmo que eles não estejam prontos para comprar ainda.
Aqui vão cinco sugestões para engajar seus potenciais clientes:
- Compartilhe conteúdos da empresa deles em suas redes sociais.
- Mencione-os em blogs ou artigos que você produza.
- Envie artigos úteis que possam ajudar com um desafio que eles estejam enfrentando.
- Faça apresentações para contatos que possam agregar valor ao negócio deles.
- Ofereça um feedback construtivo sobre os produtos ou serviços que estão utilizando.
Por exemplo, Jignesh Shah, um expert da Blackhawk Network, afirma que oferecer pequenas recompensas digitais pode ser o que falta para marcar aquelas reuniões que sempre parecem escapar. “Nossos clientes notaram um aumento nas agendas com esse tipo de estratégia”, diz ele.
Conclusão
Lidar com vendas pode ser um desafio, mas com as estratégias certas, a conversa pode fluir de maneira leve e natural. Um website bem planejado é a base de tudo isso. Na Ericks Web Design, sabemos o quanto os proprietários de pequenos negócios na nossa amada McAllen enfrentam dificuldades, e podemos ajudar com soluções personalizadas.
Estamos aqui para te apoiar, seja com um design que balança a cena, ferramentas de SEO, ou estratégias que se conectam com seu público-alvo.
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Source:
https://blog.hubspot.com/sales/reasons-people-ignore-your-emails
