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Tu negocio no puede crecer a menos que logres dos cosas, mantener a los clientes que ya tienes y adquirir nuevos. Las ventas y el marketing son tan importantes que Amazon lista más de 86,000 libros que afirman conocer la mejor manera de convertir prospectos en ventas. Dentro del mundo digital, a menudo encuentras los términos ‘Ventas’ y ‘Marketing’ usados indistintamente, pero en realidad, forman dos etapas separadas de un proceso.
El Marketing Resulta en Prospectos
El primer paso para hacer crecer tu negocio es reunir los nombres de posibles clientes. Encontrar prospectos es el propósito principal de cualquier sitio web, especialmente aquellos diseñados para la industria de servicios.
El marketing de sitios web se enfoca en hacer que las personas encuentren tu sitio donde se comprometen de una manera que establece una relación tenue. Normalmente, el objetivo aquí es recolectar un nombre y una dirección de correo electrónico. Una vez que los tienes, entonces puedes ‘ir a ellos’ con correos electrónicos en lugar de atraerlos hacia ti.
El Proceso de Obtener Prospectos
Una de las formas más fáciles de obtener la dirección de correo electrónico de un posible cliente es ofrecerles algo a cambio. Esta oferta se llama ‘soborno ético’ o ‘imán de prospectos’.
En este caso, el visitante puede recibir una colección de recetas gratis. Este sitio web recopila su dirección de correo electrónico para enviarles la oferta. No solo les permite obtener información de contacto, sino que también valida el prospecto.
Cualquier persona que descargue esta colección de recetas ya está interesada en los productos de este sitio web. Son un prospecto mucho mejor que algún visitante aleatorio que podría haber hecho clic accidentalmente en el sitio.
Convertir Prospectos en Ventas
Recolectar direcciones de correo electrónico es solo el primer paso en el proceso utilizado para convertir prospectos en ventas. Después de tener un prospecto viable, entonces necesitas perseguirlo. Una forma muy efectiva de llegar a tus prospectos y comenzar el proceso de conversión es a través de boletines informativos por correo electrónico.
A pesar de los filtros de spam, el correo electrónico sigue siendo la herramienta de comunicación número uno para las empresas. En una encuesta realizada por un importante proveedor de servicios de correo electrónico de EE. UU., los correos electrónicos ocuparon el PRIMER LUGAR en una lista de actividades de marketing que las pequeñas empresas encontraron más efectivas.
El correo electrónico es económico y eficiente. Servicios como MailChimp te permiten separar tus prospectos y adaptar tu mensaje para cualquier segmento de tu clientela. Es ahí donde comienzas la segunda etapa del Proceso de Ventas, conocida como la ‘conversión’.
Cómo Usar Boletines Informativos por Correo Electrónico para Convertir Prospectos en Ventas
Una vez que hayas construido tu base de datos de prospectos, entonces necesitas trabajar en convertir esos prospectos en ventas. Cerrar el trato solo sucede con esfuerzos persistentes y consistentes. Una forma de hacerlo es mantenerlos informados. Aquí hay algunas cosas obvias que podrías desear comunicar:
- Nuevos Productos
- Noticias de la Industria
- Ofertas Especiales
Otra forma de llegar a ellos es un poco más sutil. Educa a tus prospectos. Por ejemplo, si vendes cortadoras de césped, comunica cómo los patrones de corte afectan el crecimiento del césped. Explica cómo las cuchillas afiladas evitan daños en el césped, y LUEGO incluye un comentario sobre la nitidez de LAS cuchillas de TU cortadora.
Educa con Publicaciones de Blog
Puedes educar a tus prospectos a través de publicaciones de blog semanales o mensuales. Encuentra temas relevantes para tu servicio o producto y escribe sobre ellos. Asegúrate de que la información sea factual, profunda y valiosa. No estás ‘vendiendo’
